帮助中心
常见问题
「常见问题」相关的使用教程与常见问题
Q14.立刻云系统的云服务版和局域网版有什么不一样呢？
立刻云国际物流管理系统››局域网版&云服务版详细说明
Q20.立刻云系统是否支持在线购买、自助续费、自助开票等？
在此之前，您需要先免费开通立刻云系统试用，点击下方的“立刻开通”即可。
Q30.立刻云系统单一窗口EDI对接界面报错问题解决方法
在立刻云系统制单并对接单一窗口过程中，接收状态可能会提示：“根级别上的数据无效。 第1行，位置 1。”
Q29.关于立刻云系统密码或序列号遗忘的处理方案
尊敬的立刻云客户：为保障企业客户的信息安全，我司后续无法给个人直接提供修改密码和序列号服务，如出现如下情况，请按对应解决方案申请处理
Q09.新增客户或供应商的时候，客户分类是如何选择的？
“客户分类”是一个自定义的字段，用来区分客户。
Q07.立刻云系统里的经营单位、委托单位、结算单位是一样的吗？
这需要看贵司的客户是货代还是直客，实际产生的费用跟谁来收取。
Q03.立刻云系统中调用“显示/隐藏列”等窗口时，出现闪退问题的解决方法
当在系统中调用“小漏斗样筛选窗口”或者“显示/隐藏列”等窗口，出现闪退情况时，注意查看下电脑上是否安装了360安全卫士。
Q32.迁移局域网版系统时，数据库文件无法压缩的问题
复制或压缩局域网版系统数据库出现异常时，大概率是权限问题，我们需要设置一下数据库文件的权限。
Q19.立刻云系统导出来的PDF格式账单怎么全是乱码？
在导出PDF时，如果没有导出PDF上自带的字体，后续其他电脑上打开PDF可能会缺失字体。
Q18.立刻云系统里的船公司要自己增加吗？数据库有没有船公司选择？
立刻云系统中默认自带港口数据、国家数据，但默认不带航空公司和船公司数据。
Q15.立刻云系统是不是后期除了开发新功能，所有的维护都是免费？还有培训？
本文介绍了售后服务费、培训费、新增模块费用、新增模板费用、上门服务费等情况。
Q28.立刻云系统是否支持英文版？
标准版立刻云系统中，默认未打开“英文版”，有需要的客户，可以联系立刻云系统的销售、客服、售后等工作人员，申请开通英文版。