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name: tutorial-102
description: 微信群助理机器人能绑定企业微信群和立刻云系统，让群成员直接通过@机器人和发送关键词，快速查询订单链接及相关电子文档。
category: 增值功能
url: https://www.likelic.com/tutorial/102.html
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# V60.微信群助理机器人的设置和使用指南

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1、首先，需要创建一个企业微信群，并且邀请“助理机器人”进群，（“助理机器人”的昵称完全由您自定义，可以包含：机器人、智能助理、智能客服、物流AI助手，等）然后在微信群内，@助理机器人，获取微信群ID，发送的文本格式为：@助理机器人 群ID，如图（1）：

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202506/12/1749709213145_eve4ik.png)

图（1）

2、然后，到立刻云系统中，依次点击“系统—微信群绑定设置”，接着点击【新增】按钮，选择需要绑定的客户并填写群ID内容，“备注”字段内容可以自由填写。如图（2）:

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202506/12/1749709217268_m108qm.png)

图（2）

3、最后，在微信群中可以通过@助理机器人并发送覆盖了关键词的信息来获取数据，目前支持：

1）获取订单链接（格式为：@助理机器人 单号），如图（3），不必须是纯单号，可以是一段话，其中包含单号；

2）获取订单文件（格式为：@助理机器人 单号+符号+\[文件类型\]），如图（4），不必须是完全一致的格式，只要一段话中包含单号和准确的文件类型即可，其中文件类型一定是贵司系统内支持的；

| 单号 | 符号 | 文件类型 |
| --- | --- | --- |
| 支持：工作号、主单号、分单号、客户参考号、集装箱号（数字部分） | 支持：空格、加号、逗号、冒号、分号 | 在立刻云系统中，电子文档所对应的文件类型 |

注：文件类型，可以在如下路径：“系统—基础资料设置—其它代码设置—文件类型”中进行设置。

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202506/12/1749709223199_687e3h.png)

图（3）

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202506/12/1749709233328_h7ppt8.png)

图（4）

4、另外，微信群内的任一用户，均可以在微信群中@助理机器人，并发送关键词：帮助、help、HELP，来获取助理机器人的使用说明，如图（5）：

使用说明：

1、您可以@我，并发送：工作号、主单号、分单号、客户参考号，其中一串完整单号，我会给您回复此订单对应的超链接，供您预览；

2、您可以@我，并发送：单号+空格+\[文件类型\]，我会给您回复此订单内对应的文件。

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202506/12/1749709238774_o3vg6y.png)

图（5）

您还可以观看如下视频：

[视频](https://cus.likelic.com/licdown/link.aspx?name=sp/zz066.mp4)