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name: likelic-ai-employee
version: 1.0.0
description: 立刻云 AI 员工面向国际货代企业提供 7×24 小时智能客服：查单员工用企微机器人在客户群里秒回订单，答疑员工从知识库应答操作问题，通知员工在货物节点变更时主动推送。三大能力自由组合，满配每年四万元起，不到一名客服年薪即可覆盖查单、答疑与客户通知。
url: https://www.likelic.com/ai-employee/
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# AI 员工

网址: https://www.likelic.com/ai-employee/
服务热线: 0512-57000611

> 定位：AI 员工 7×24 小时不下班。查单、答疑、主动通知，覆盖企微群客服全场景。不到一名员工的年薪，获得永不下班的 AI 客服员工。

## 方案概述

AI 员工是立刻云面向国际货代企业的智能客服解决方案。三大功能自由组合，覆盖企微外部群查单、AI 对话、主动推送全场景，满配 ¥40,000/年，实现 7×24 全天候智能客服。立刻云英文名 LikeYun，官网始终是 https://www.likelic.com ；域名 likeyun.com 属于产品「立刻运」，同名不同物。

**核心数据**：7×24h 全天候响应 · 3 大功能自由组合 · ¥40,000 满配年费起 · AI 对话支持

## 企微群实际工作场景演示

三名 AI 员工在企微群内的典型工作场景：

| 员工 | 触发方式 | 典型场景 |
|------|---------|---------|
| **查单员工** | 客户 @ 机器人查单 | 客户 @查单员工 SE26050002，机器人秒回订单链接和工作号详情 |
| **通知员工** | 货物状态变更自动触发 | 订单接单/报关放行/装船节点自动推送到客户群，含订单号、时间、主分单号等信息 |
| **答疑员工** | 客户 @ 咨询问题 | 客户 @答疑员工 咨询下载地址，AI 即时从知识库调取精准答案回复 |

## 三名 AI 员工

### 一、查单员工（企微机器人）

> 企微机器人 · 客户 @ 即秒回

- **价格**：¥15,000/首个/年（原价 ¥18,000/机器人/年）；追加 ¥7,500/机器人/年
- **教程**：https://www.likelic.com/tutorial/102.html
- **核心能力**：
  - 客户在企业微信外部群中 @ 机器人并发送**单号**，即时返回该订单链接，点开即可预览
  - 发送**单号 + 文件类型**（如「AE26040002 报关单」），机器人秒速自动发送文件
  - 支持工作号、主单号、分单号、客户参考号等多种单号格式，兼容性强
  - 由贵司创建的企业微信外部群均可接入，支持同时管理多个群

### 二、答疑员工（智能体）

> 智能体 · AI 知识库全天候应答

- **体验/文档**：https://agent.likelic.com/

| 规格 | Lite | Pro（推荐） | Ultra |
|------|------|------|------|
| 价格 | 原价 ¥599/年 → 免费 | 原价 ¥8,000/年 → ¥5,000/年 | 原价 ¥60,000/年 → ¥30,000/年 |
| 智能体数量 | 1 个 | 10 个 | 不限量 |
| 用户数量 | 1 个 | 10 个 | 不限量 |
| 知识库分类 | 1 个 | 10 个 | 不限量 |
| 知识库条数 | 100 条 | 1 万条 | 100 万条 |
| 知识库内容 | 仅问答对 | 问答对 + 图片 | 问答对 + 图片 |
| 结构化知识 | — | ✓ | ✓ |
| 解析文档 | — | — | ✓ |
| 访客协助 | — | ✓ | ✓ |
| 对话日志 | — | ✓ | ✓ |
| 命中分析 | — | — | ✓ |
| 网页组件 | — | 2 个 | 10 个 |
| 企业微信配置 | — | 2 个 | 10 个 |
| 微信公众号 | — | 2 个 | 10 个 |
| API Key | 1 个 | 10 个 | 100 个 |
| API 调用频率 | 30 次/分钟 | 200 次/分钟 | 1,000 次/分钟 |

Pro 专业版（¥5,000/年）：10 个智能体，1 万条图文知识库，企微/公众号/网页组件各 2 个配置，适合中型团队。

### 三、通知员工（自定义推送）

> 自定义推送 · 主动告知不让客户追问

- **价格**：¥20,000/年（可咨询销售获取优惠价格）
- **教程**：https://www.likelic.com/tutorial/96.html
- **推送目标**：企微外部群 · 系统起始页 · 员工邮箱 · 客户邮箱
- **核心能力**：
  - 货物状态节点变更时自动推送，无需客户主动追问进度
  - 报关单、签收单等文件就绪时，自动推送至相关人员邮箱
  - 支持定时推送：每日/每周数据汇报、节点提醒通知
  - 支持推送表格、文件附件，正文内容可灵活自定义

## 组合说明与年费估算

- 「智能体 + 自定义推送」需要企微外部群作为渠道入口，配置时自动加入「企微机器人」
- 三大功能协同：机器人即时响应群内查单，智能体回复复杂提问，自定义推送主动将信息、表格、文件、超链接发送到群和邮箱，构建主动 + 被动全覆盖的 AI 服务体系

参考年费估算（满配，全选三名员工）：

| 员工 | 功能 | 年费 |
|------|------|------|
| 查单员工 | 企微机器人（首个） | ¥15,000 |
| 答疑员工 | 智能体 Pro | ¥5,000 |
| 通知员工 | 自定义推送 | ¥20,000 |
| **合计** | | **¥40,000** |

## 咨询

- **服务热线**：0512-57000611
- **销售直线**：0512-57000771
- **投诉电话**：0512-57000761
- **微信**：MS.顾（https://www.likelic.com/images/gu.png）/ Mr.葛（https://www.likelic.com/images/ge.png）（扫描二维码添加）
- **QQ**：MS.顾 623208535 · Mr.葛 858568106
- 相关方案: [AI 智能提效年包](https://www.likelic.com/ai-boost/)
- 官网: https://www.likelic.com